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OTRS企业级支持
'''什么是OTRS''' OTRS是一款开源软件，适用于管理范围广泛的业务流程，从帮助台、支持中心乃至IT服务管理。所有功能集都是基于“问题单”的创建，OTRS可用于支持、销售、售前、计费、内部IT、支撑台等多种情景，可快速响应与接收各个部门发起的需求。若你希望建立一个通过邮件或网页，并由一个支撑小组来处理这些需求的系统，一定会喜欢上OTRS！ OTRS遵循GNU Affero General Public License (AGPL)协议，并在Linux、Solaris、AIX、FreeBDS、OpenBSD、Mac OS 10.x与Windows平台上测试通过。
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关于OTRS，我们可以您提供那些服务
● 作为中国ITSM标准ITSS的编撰单位，结合自身企业的服务管理，可以帮助您更好的将ITIL与您的实际业务结合起来；
● 7年的OTRS使用与定制经验，帮助您更好的理解和部署OTRS软件；
● 我们提供对OTRS的定制开发，与您的业务更紧密的结合起来；
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