OTRS企业级支持

      '''什么是OTRS''' OTRS是一款开源软件,适用于管理范围广泛的业务流程,从帮助台、支持中心乃至IT服务管理。所有功能集都是基于“问题单”的创建,OTRS可用于支持、销售、售前、计费、内部IT、支撑台等多种情景,可快速响应与接收各个部门发起的需求。若你希望建立一个通过邮件或网页,并由一个支撑小组来处理这些需求的系统,一定会喜欢上OTRS! OTRS遵循GNU Affero General Public License (AGPL)协议,并在Linux、Solaris、AIX、FreeBDS、OpenBSD、Mac OS 10.x与Windows平台上测试通过。


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